Wer stellt unsere einzigartigen, handgefertigten Produkte her?
Kurze Antwort: Ich
Alle Produkte entstehen bei mir Zuhause in meiner Nähecke. Von der Stoffauswahl bis hin zum Verpacken und Ausdrucken des Versandtickets wird alles von Hand gemacht. Jedes Produkt ist ein Unikat und wurde mit ganz viel Liebe zum Detail hergestellt. ♥
Welche Materialen werden verarbeiten?
Mir ist es sehr wichtig mit guten Materialien zu arbeiten. Deswegen wähle ich all meine Materialien – Stoffe wie z.B. Canvas oder Jersey, Kunstleder, Metallwaren etc. – mit Bedacht und beziehe sie von Händlern und Großhändlern aus EU.
Was kann ich tun, wenn ein Produkt ausverkauft ist?
Zeigt es: „ Bald Lieferbar“?
Dann bedeutet es, dass das Produkt nachproduziert wird und die Materialien noch im Lager vorhanden sind. Allerdings kann es etwas dauern, bis das Produkt wieder vorrätig sind.
Ich kaufe nur in kleinen Mengen ein, d.h. es kann gut sein, dass Produkte schnell vergriffen sind.
Kann ich auch nach meinem Wunsch bestellen? Sind sie auch individualisierbar?
Leider nein.
Es kostet mich leider unheimlich viel Zeit, extra Materialien zu suchen und einzukaufen, die nicht im Lager vorhanden sind.
Warum ist meine Bestellung anders als im Onlineshop abgebildet?
Die farbliche Stoffdarstellung kann je nach Monitoreinstellung, abhängig von Kontrast und Helligkeit, leicht abweichen.
Mir gefällt ein Produkt bei Instagram oder bei Facebook. Kann ich es auch direkt bestellen?
Nein.
Bitte nur hier im Onlineshop bestellen.
Wenn Dir ein Produkt gefällt, und es schon vorrätig ist, bitte ich Dich es hier im Onlineshop zu kaufen und nicht per Direktnachricht auf Instagram oder Facebook.
Oft werde ich auch gefragt, ob ein gewünschtes Produkt vorrätig ist. Bitte habt Verständnis, dass ich diese Frage nicht beantworten kann. Oft erhalte ich zu viele solcher Fragen. Wenn ich diese alle beantworten würde, käme ich nicht mehr zum Nähen. Im Onlineshop kannst Du einfach nachschauen, ob Dein gewünschtes Produkt noch vorrätig ist oder nicht.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Um die Bezahlung abzuwickeln, wirst Du auf die PayPal-Website weitergeleitet.
Wenn Du bereits Kunde bei PayPal sind, kannst Du dich mit Deinen PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen.
Falls Du noch kein PayPal-Konto hast, kannst Du ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
Danach werden Sie zu uns (www.bytadeja.de) zurückgeleitet. und Deine Zahlung wird uns direkt gutgeschrieben. So kann ich Deine Bestellung direkt verarbeiten. Solltest Du Deine Bestellung zurücksenden, wird der entsprechende Betrag Deinem PayPal-Konto wieder gutgeschrieben.
Kann ich auch vor Ort kaufen? Gibt es da auch einen Laden?
Nein, leider ist dies nicht möglich.
Leider besitze ich kein Geschäft, meine kleine Nähwerkstatt befindet sich Zuhause. Noch ist der Traum von einem kleinen Laden leider nur ein Traum. Aber ich verkaufe meine Produkte öfters auf Messen, Design- und Hobbymärkten. Dort kannst Du die Produkte direkt vor Ort kaufen.
Kann ich auch die Bestellung auf der Messe abholen und bar bezahlen?
Ja, klar!
Das ist gar kein Problem! Wenn Du Deine Bestellung vor Ort auf einer Messe oder einem Design-/Hobbymarkt abholen möchtest, schreibe dies bitte in die Anmerkung Deiner Bestellung. Du erhältst dann eine Abholnummer via E-Mail und die Versandkosten fallen natürlich weg.
Warum ist der Versand versichert? Und wohin? Wie hoch sind die Kosten?
Ich möchte, dass Dein Paket sicher bei Dir ankommt. Deswegen erhältst Du eine Sendungsnummer, mit der Du nachverfolgen kannst, wo sich Dein DHL Paket befindet.
In der angegebenen Tabelle kannst Du alle Lieferbedingungen sehen.
Die Kosten variieren je nach Bestellung. Du findest sie dann zum Schluss in Deinem Warenkorb.
In angegeben Versandtabellen steht mein Land nicht. Was mache ich?
Solltest Du den Versand in ein anderes Land wünschen, schreibe mir bitte vor Deiner Bestellung unter [email protected] und nenne mir einfach das gewünschte Ziel. Dann werde ich dir kurzfristig mitteilen, ob ein Versand in das gewünschte Land möglich ist oder nicht. Wenn der Versand möglich ist, bekommst Du auch vorab verschiedene Versandmöglichkeiten und ihre Kosten zugeschickt.
Kann ich meine kaputten Bestellung reparieren lassen?
Klar!
Handelt es sich um einen Materialfehler, kann ich sie kostenlos für Dich reparieren. Schicke mir einfach das kaputte Produkt zu und ich repariere es für Dich. Allerdings ist der Versand nicht kostenlos und wird auf Deinen eigenen Versandkosten verschickt.
Sollte es sich nicht um einen Materialfehler handeln, repariere ich es natürlich trotzdem für Dich! Aber leider nicht umsonst. Diese Reparatur ist kostenpflichtig!
Was mache ich, wenn mir die Bestellung nicht gefällt?
Kein Problem. Du kannst sie binnen 14 Tage auf eigene Versandkosten zurückschicken und du erhältst Dein Geld zurück, sobald Deine Retoure bei mir eingegangen ist.
Alle Einzelheiten findest Du dazu unter folgendem Link: